面试成功之钥
我做了有关转职面试的调查。从成功与否的观点来看,在所有调查对象中,有实力且面试表现佳者(应有的评价)占二二.一%,有实力但面试表现不佳者则占二三.○%;在有实力者当中,面试成功者人数低于半数。
另一方面,没有实力但面试表现佳者占一五.六%,没有实力且面试表现不佳者(应有的评价)则占三九.二%。没有实力却面试成功者,占了没有实力者全体的二八.五%。从这些人身上,可看出他们具备吸引人、善交谈、能针对问题做适当回答、良好的应对能力,以及说话有气势等要素,在「人际关係力」上获得稿度评价。然而,与之同时,即使有实力,却有过半数的人面试表现不佳的可怕事实,也浮上了檯面。
我们试着从调查的结果,来思考能够让转职者面试成功的对策。面试官认为是卖点(sales point)的部分:一是仪容的整洁度、合适的髮型与服装,以及谨守时间等商业礼仪;二是谈话的一惯性、回答的準备、简洁的说话方式等会话能力;三是事前準备、履历的整理、用自己的话书写文件,以及亲笔问候信等的文件撰写。
接着,就面试官来看,应徵者的表现又符合了多少期待呢? 我们试着比较一下,应试者对于前面所提之三项卖点的重视度与实施度。在说话方式的部分,浮现出「以自己在各个业务中所担任的角色之观点,来整理履历」、「有关公司全貌、业务内容、业界动向等方面的整理」、「用自己的话来说」等三项在实施上应注意的要点。
前两项攸关面试的準备,在这一部分,则和「面试失败之因,有八九%是出自準备不足」的回答相当一致。而且其準备的内容,是要先蒐集公司全貌及业界动向的相关情报,然后以自己在公司里所担任的角色及角度来彙整意见。至于「用自己的话来说」的部分,则会询问应试者对自己的意见是否有推敲过? 是否有融会贯通? 因此,透过事前的準备与练习,抱持着自信,让自己能够说出非现学现卖,而是自己特有的意见。
另外,从转职与年收入变化的调查来看,在中年之前转职的人,有不少人在转职后年收入增多。在中年之后转职的则反之。但是,从生涯年收入的变化来看,在中年之前转职较为不利。这是因为退休金和年金,是以长期勤务为前提来设定的,所以一旦转职就无法享受到这部分的福利了。
【本文摘自天下杂誌出版书籍《勉强桌,造就千万年收》】
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